Centre de contact

De la gestion des appels entrants jusqu’à la Hotline, Elise sécurise votre accueil telephonique et votre relation client. 

ACCUEILLIR VOS CLIENTS

Notre équipe renforce votre accueil téléphonique et prend tous vos appels. Vous restez maitres des informations délivrées.

Renseigner et orienter vos clients

Elise renseigne directement vos clients et les guide pour les questions plus techniques vers les bons interlocuteurs.

SATISFAIRE VOS CLIENTS

Elise traite des fonctions telles que la vente, la prise de commande, la prise de rendez-vous.

Qui suis-je ?
Elise, votre maitrise de la relation client est notre ambition.

Les meilleures choses qui arrivent dans le monde de l’entreprise ne sont pas les résultats du travail d’un seul homme. C’est le travail de toute une équipe. » – Steve Jobs

Elise est toute jeune, elle a 24 ans ! Elise a toujours le sourire et saura être à l’écoute de vos clients.

Elise, c’est d’abord une équipe soudée de 14 collaboratrices, basée a Heillecourt. Nous évoluons dans 130m2 et sommes organisés pour travailler à la maison comme au bureau.

Une équipe expérimentée de 8 à 20 ans de pratique dans le monde de l’accueil téléphonique.

Elise est polyvalente et traite aussi bien une prise de rendez-vous médecin, un SAV de volet roulant, une réparation de pare-brise ou une demande de prêt bancaire.

Elise échange donc avec des interlocuteurs variés : des notaires, des banquiers, des médecins, des assureurs… et leurs clients.

Notre savoir-faire Elise

Parler la langue de nos clients:

  • Prise en compte des enjeux du client vis-à-vis de ses propres clients
  • Acculturation au cœur de métier du client
  • Formation adossée à la technicité du client
  • Utilisation des applicatifs client
  • Mise en place de scripts dédiés

POURQUOI COLLABORER AVEC NOUS?

Défendre les valeurs de ses clients, qu’ils soient leaders ou challengers, c’est la mission que s’est donnée Elise. Ce qui l’a amenée à collaborer et appuyer, par la qualité de son accueil téléphonique, la volonté de développement de ses clients en laquelle elle croit et s’investit, des fois au-delà des critères de pure rentabilité.

Viser le long terme dans la relation avec nos clients, tel est notre credo. Sans oublier leur variété, qu’ils œuvrent dans l’automobile, l’agencement immobilier, les appareils de dermatologie, l’aménagement de bureau…

Gilles Calas, gérant d’Elise

Nous contacter

N’hésitez pas à nous contacter que vous souhaitiez discuter d’une opportunité commerciale ensemble (Demander un service ) ou si vous souhaitez vous joindre à notre formidable équipe

Contactez-nous

3 allée des Tilleuls – 54180 HEILLECOURT

Tél: +33 3 83 15 16 66

Email: elise @elise.fr